HYXA / Wiedza
Po co naprawdę są social media w firmie B2B
Nie dla lajków. Dla tych dziesięciu minut, zanim ktoś zdecyduje się zadzwonić.
Zapiszcie to raz i przestańcie tłumaczyć w kółko.
Wasz kupujący sprawdza Was przed pierwszym spotkaniem. Social media to miejsce, w którym decyduje, czy wyglądacie na firmę, która wciąż istnieje i której wciąż zależy.
Co publikować, jeśli nie lubicie publikować
- Pracę w toku: zdjęcie z budowy, warsztatu, dostawy. Dowód wygrywa z obietnicą.
- Ludzi: twarze, imiona, role. Firmy nie budują zaufania — robią to ludzie.
- Odpowiedzi na pięć pytań, które klienci zadają zawsze. Po jednym poście na każde.
- To, czego odmówiliście i dlaczego. Nic nie mówi o standardach głośniej.
Częstotliwość i realizm
Dwa dobre posty miesięcznie wygrywają z dziesięcioma robionymi w biegu. Przypiszcie to jednej osobie, zbierajcie materiał raz w miesiącu i przestańcie oczekiwać bezpośredniej sprzedaży — zadaniem tych treści jest usuwanie wątpliwości.
Planujemy to i uczymy zespół, jak to prowadzić. Jeśli chcecie oddać temat w całości, wskazujemy partnera, który robi tylko to — a my zostajemy odpowiedzialni za standard.